Prodotti

Tutti prodotti messi in vendita sul nostro sito sono nuovi, sigillati, vengono imballati con le necessarie cautele per ricevere la massima protezione dagli sbalzi di temperatura e dagli urti. L’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo pubblicitario per la vendita e può non sempre essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per dimensioni e colore.  Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità. 

Disponibilità

I nostri prodotti sono disponibili a magazzino, per quelli che non sono disponibili nell’immediato, sono specificati i tempi di spedizioni. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Amaro Kardia invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 14 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarli. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine sarà considerato confermato ed i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita indicati sul nostro sito sono in Euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli indicati sul nostro Sito al momento dell’ordine.

Promozioni e sconti

L’azienda potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti, tali promozioni o sconti sono sempre concesse a sola descrizione dell’azienda. Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabile dagli utenti in futuro.

Procedura dell’ordine

L’invio dell’ordine dal Sito ha valore di proposta contrattuale. Per quanto concerne l’acquisto dei Prodotti, il cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine nel formato elettronico, seguendo tutte le procedure contenute nel Sito. Dopo che avrà selezionato e aggiunto il Prodotto nel “Carrello” e inserito i vari dati necessari per la spedizione e la fatturazione, dovrà prendere visione delle: Condizioni Generali e della Politica di Privacy, dei termini e condizione di vendita e confermarne la loro accettazione. La procedura di richiesta ordine si intende conclusa con la selezione della modalità di pagamento desiderata e la conferma d’invio ordine attraverso l’apposito tasto e l’email di riepilogo dell’ordine ricevuto. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli e ne accetta integralmente le presenti Condizioni Generali. Inoltre dichiara di acconsentire al trattamento dei propri dati personali, secondo le modalità indicate nella Informativa sulla Privacy.

Il contratto stipulato tra il Cliente e Amaro Kardia deve essere inteso come concluso e perfezionato con l’accettazione dell’ordine da parte di Amaro Kardia. Il Cliente controllerà l’email di riepilogo dell’ordine e qualora individuasse degli errori nell’ordine avrà 14 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il servizio di “Gestioni ordini” di Amaro Kardia, tramite whatsapp business o scrivendo a: ordini@amarokardia.com. Tale informazioni sono contenute nella sezione “contatti” del nostro sito. Decorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate possibili modifiche. Ricevuto l’ordine, Amaro Kardia verificherà la disponibilità di uno o più Prodotti a magazzino per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Amaro Kardia invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 14 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarli. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine sarà considerato confermato ed i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. La vendita di bevande alcoliche è consentita solo ai consumatori che hanno compiuto il diciottesimo anno d’età.  Il cliente inoltre dopo aver preso visione e accettato le nostre condizioni di vendita, dichiara sotto sua assoluta e propria responsabilità di avere i requisiti d’età richiesti dalla legge.

Spedizioni

Gli ordini vengono consegnati al corriere al momento della disponibilità della merce. Amaro Kardia non è responsabile in alcun modo per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa nel caso non riesca a dare esecuzione della spedizione nei tempi concordati del contratto. I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, nella sezione “indirizzo”. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, qualora il destinatario non fosse rintracciabile o risultasse assente, superando il periodo di giacenza consentito dal vettore, la merce rientrerà presso il magazzino. Il venditore non è responsabile in caso di mancato ritiro del pacco in giacenza, che non può costituire motivo di reclamo e/o di rimborso. Nel caso in cui il cliente volesse nuovamente la merce non recapitata per compiuta giacenza e ritornata presso il magazzino del venditore, potrà chiedere una nuova consegna alla seguente email: ordini@amarokardia.com entro e non oltre 30 giorni dal ritorno delle merci presso l’azienda, previo pagamento di altre spese di spedizione e sostenere tutti i costi di giacenza di uno o più prodotti acquistati.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono previsti entro 8-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine e della data del ricevimento pagamento, salvo i prodotti non disponibili nell’immediato a causa dell’indisponibilità delle materie prime, possono variare da 13 a 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine.

Modalità di pagamento

I dettagli relativi ai pagamenti accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto, alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi, condizioni sono riportate nella sezione di questo Sito.

Per effettuare il pagamento, puoi utilizzare:

– Carta di credito/debito (Stripe): il cliente compilerà l’apposito modulo con i propri dati della carta di credito/debito prepagata per l’acquisto di uno o più prodotti, rispettandone le relative condizioni.

-Paypal: il cliente, dopo che avrà confermato l’ordine e scelto il metodo di pagamento tramite Paypal, verrà reindirizzato sul sito Paypal e sul suo account, effettuando il pagamento con la carta ad essa associata e secondo le modalità richieste da Paypal, rispettandone le relative condizioni.

-Bonifico bancario intestato a Laganà Francesco

IBAN: IT70A0347501605CC0012182330

BIC/SWIFT: INGBITD1

-In contrassegno: il pagamento avverrà in contanti alla consegna al costo di Euro 3,00.

Reclami per rotture, mancanze o difformità

Per accedere al reclamo per anomalia o mancanze, la Merce deve essere sempre accettata segnalando immediatamente al vettore l’accaduto e apponendo riserva specifica scritta sulla nota di consegna (c.d. lettera di vettura), intesa come indicazione specifica della tipologia di danno/problema/mancanza è stata rilevata (es. Riserva per box danneggiati). L’anomalia deve essere documentata mediante fotografie o video, in ogni caso il Cliente decade dal diritto di avanzare reclami di qualsiasi tipo dal quattordicesimo giorno dalla data di consegna della merce.

Diritto di recesso

Il cliente può recedere dal contratto, anche parzialmente senza spiegazioni e senza aggravio di spese di comunicazione. Per esercitare tale diritto l’Utente deve inviare alla seguente email: ordini@amarokardia.com una dichiarazione scritta inequivocabile di recedere al contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. I prodotti restituiti devono essere ancora nuovi ed integri, non essere stati tolti dalla confezione e non aver subito alcun tipo di danno, in caso contrario il cliente non riceverà alcun rimborso. La nostra Azienda provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 30 giorni dalla data di richiesta di recesso da parte del Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente. Il Servizio Clienti di Amaro Kardia, una volta ricevuta la comunicazione, aprirà una pratica per la gestione del reso e comunicherà al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Amaro Kardia stesso, fermo restando che le spese di spedizioni sono a carico del cliente.

Per ogni segnalazione, reclamo e richiesta d’informazioni contattare il servizio clienti Amaro Kardia tramite il pulsante whatsApp Business presente nella sezione contatti o tramite email all’indirizzo: ordini@amarokardia.com